Müşteri Memnuniyeti Anketi

Firma Adı*

İlgili Kişi*

Telefon / E-Mail*

Aktif Dış Ticaret ile nasıl tanıştınız?*
Sektörel dergi reklamlarıFuarlarFirma tavsiyesiInternetDiğer

Kaç yıldır Aktif Dış Ticaret ile çalışıyorsunuz?*
1 Yıl2 Yıl3 Yıl3 Yıldan Fazla

Aktif Dış Ticaret' ten satın almayı nasıl gerçekleştirmek istersiniz?*
Ziyaret ileYazılı teklif alarakTelefon ileE-Posta ile

Aktif Dış Ticaret' in hangi ürün grubundan yararlanıyorsunuz?*
Radyasyon Koruyucu EkipmanlarDiş hekimliği Sarf Malz. (Frez)

1. Firmamızın kalite belgelerine (ISO 9001-2015, (Eu 2016/425 Modul D) sahip olmamız bizi tercih etmeniz için önemli bir faktör mü?*
012345678910

2. Gerektiğinde ilgili kişilerle görüşme olanağı bulabiliyor musunuz?*
012345678910

3. Ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyduğunuz konularda destek veriliyor mu?*
012345678910

4. Bir sorunla karşılaştığınızda ilgili bölümün soruna yaklaşımı nasıl?*
012345678910

5. Ürünlerimizi tavsiye eder misiniz?*
012345678910

6. Firmamıza ait Web sayfamızı yeterli buluyor musunuz?*
012345678910

7. Çalışanlarımızın müşteriyle iletişimi nasıl buluyorsunuz?*
012345678910

8. Çalışanlarımız mesleki bilgi ve uzmanlığa sahipler mi?*
012345678910

9. Çalışanlarımızın sizlere geri dönüş süreleri yeterli mi?*
012345678910

10. Ürün kullanımınıza bağlı olarak, Aktif X-Ray markasını tekrar tercih eder misiniz?*
012345678910

11. Firmamızın sağladığı ürün/hizmet kalitesini ve fiyat uygunluğunu nasıl buluyorsunuz?*
012345678910

12. Firmamızın ürün yelpazesini yeterli buluyor musunuz?*
012345678910

13. Genel olarak firmamızı tavsiye eder misiniz?*
012345678910

14. Satış sonrası hizmet personelimizin destek düzeyi nasıl?*
012345678910

15. Teslimat sürelerinin terminine uyumu yeterli mi?*
012345678910